FAQ - Centre d'aide

Avez-vous des questions? Prenez le temps de consulter notre foire aux questions et réponses

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le traitement de votre commande, la fabrication des produits et la livraison (sans frais) nécessitent un délai minimum de 15 jours ouvrés pour notre équipe.

Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans compromettre la qualité de notre marchandise.

Comment suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivi de votre commande

Combien coûte la livraison ?

Notre livraison coûte environ 5$ mais nous choisissons de la proposer à nos clients, cela impacte notre profit mais cela nous permet de rester compétitif sur le marché des boîtes à lunch.
Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n'y a pas de quantité minimum de commande requise et toutes nos livraisons sont gratuites (sauf DOM-TOM).

Ma commande n'est pas complète ?

Si votre commande comprend plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément, en fonction de la disponibilité des stocks et des entrepôts d'expédition.

Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

Je n'ai pas reçu ma commande.

Un problème avec la livraison ? Colis perdu, cassé ou détruit ?

Grâce à notre livraison sécurisée, Meowden ® s'occupera du problème à votre place. La satisfaction du client est notre priorite. Nous ne blâmons pas le transporteur et vous laissons « gérer ».

N'hésitez pas à nous contacter par email : contact@meowden.com notre équipe fera de son mieux pour répondre à vos attentes.