Politique d'expédition

Politique d'expédition de Meowden

Votre guide des procédures d'expédition de Meowden

Chez Meowden, nous nous engageons à garantir que votre expérience d'achat soit fluide, du moment où vous passez votre commande jusqu'à son arrivée à votre porte. Cette politique décrit nos pratiques d'expédition et vous fournit des informations importantes concernant la livraison de vos achats. En passant une commande chez nous, vous signifiez votre accord avec ces conditions.

Traitement des commandes et amp; Délai de livraison

• Délai de traitement : les commandes sont traitées rapidement dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant votre achat.
• Délai d'expédition : La livraison prend environ 5 à 15 jours ouvrables à compter de la date de commande. Un e-mail de confirmation, complet avec les détails de suivi, sera envoyé une fois votre commande en route.

Suivi de votre commande

Restez informé du parcours de votre commande ! Suivez sa progression sur notre page « Suivre ma commande » : https://meowden.com/apps/parcelpanel

Frais d'expédition

Livraison gratuite : nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes nationales. Profitez de la commodité de la livraison gratuite, reflétant notre engagement en faveur d'une tarification transparente et sans frais cachés.
🔰 Option de livraison Premium : Pour 6,76 $ supplémentaires, les clients ont le choix de passer à notre service de livraison Premium. Cette option offre un traitement supplémentaire des commandes rapides, une assistance Premium, une protection contre les réclamations en cas de perte, de dommage et de vol, garantissant que votre commande arrive en toute sécurité et vous offrant une tranquillité d'esprit supplémentaire.

Détails d'expédition

• Transporteur : nous sommes fiers de collaborer avec CAINIAO et USPS pour une livraison fiable et efficace.
• Expédition nationale : La plupart des expéditions sont en transit pendant 3 jours ouvrables. Les commandes passées avant 12h00 seront traitées le jour même. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi.

Modifier votre commande

• Changements d'adresse : Pour modifier l'adresse de livraison, veuillez nous contacter dans la journée suivant votre commande à contact@meowden.com ou appelez le +1 401-205. -0017. Les changements d'adresse ne peuvent pas être effectués une fois qu'une commande est en transit.
• Annulations : les commandes peuvent être annulées à tout moment avant l'expédition. Pour les commandes expédiées, veuillez vous référer à notre politique de retour.

Gestion des colis endommagés

Si vous rencontrez un colis endommagé pendant le transport, veuillez le refuser à la livraison et alerter notre service client. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez nous contacter à contact@meowden.com ou appeler le +1 401-205-0017.

Support client

Nous sommes là pour vous aider. Notre équipe de service client est réactive sous 24 heures, disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

• Téléphone : +1 401-205-0017
• E-mail : contact@meowden.com

Notre siège social

SCHENCK LLC, 2915 Ogletown Road, Newark, DE, 19713, États-Unis.

Votre confiance en Meowden est appréciée et nous nous engageons à fournir vos produits pour chats préférés avec soin et efficacité.